Kevesebb különálló lépés tisztább döntési folyamat

A szoftver értéke nem mindig egy újabb funkcióban jelenik meg. Sok esetben az is érték, ha kevesebb különálló lépést kell megismételni, összevetni és fejben összetartani.

A használtautó-kereskedelemben egy döntés többféle információra épülhet. Járműkeresés, beszerzési költség, értékbecslés, beszámítás és készletárazás külön-külön is kezelhető. A nehézség akkor jelenik meg, amikor ezeknek együtt kell támogatniuk ugyanazt a kereskedelmi döntést.

## Miért okoz gondot a széttagoltság?

A különálló lépések önmagukban nem feltétlenül jelentenek problémát. A gond inkább az, ha a közöttük lévő kapcsolat nem látható.

Ilyenkor könnyebb:

- ugyanazt az adatot több helyen újra rögzíteni;

- eltérő időpontból származó információkat összekeverni;

- elveszíteni, hogy egy döntés milyen feltételezésből indult;

- később nehezen visszakeresni, miért született meg egy döntés;

- egyetlen fontos tényezőt kihagyni az összevetésből.

Ez nem feltétlenül technológiai hiányosság. Gyakran folyamatkérdés.

## A tisztább workflow nem fekete doboz

A folyamatok összerendezése nem azt jelenti, hogy minden döntés egy automatikus válaszra szűkül.

Egy tisztább workflow inkább azt jelenti, hogy láthatóbb:

1. miből indult a keresés;

2. milyen költségek tartoznak a beszerzéshez;

3. milyen piaci és értékbecslési kép áll rendelkezésre;

4. hogyan illeszkedik ehhez a saját profitcél;

5. milyen helyet foglal el a jármű a készletben;

6. mely pontokon marad szükség szakmai mérlegelésre.

A jó folyamat nem veszi el a döntést a szakembertől. Megmutatja, hogyan jutott el a döntésig.

## Kevesebb lépés nem kevesebb kontroll

A különálló munkalépések csökkentése nem egyenlő a kontroll csökkentésével. Sok esetben éppen az ellenkezője történik.

Ha a releváns adatok és számítások követhetőbbek, akkor a kereskedő könnyebben:

- ellenőrzi a kiinduló adatokat;

- megkérdőjelezi a feltételezéseket;

- összeveti az eltérő lehetőségeket;

- felméri a kockázatokat;

- megőrzi a döntés felelősségét.

A CarVinsight célja nem az, hogy a szakmai döntést kivonja a folyamatból. A cél a döntés körüli felesleges széttagoltság csökkentése.

## A folyamat értéke a mindennapi használatban látszik

Egy rendszer értéke nem attól lesz bizonyított, hogy sok funkciót sorol fel. Akkor válik érthetővé, amikor a felhasználó látja, hogy egy korábbi különálló munkalépés hogyan kapcsolódik a következőhöz.

Ezért a CarVinsight kommunikációja sem funkciólistával kezdődik. A kérdés az:

„Melyik különálló lépés nehezíti meg leginkább a döntést?”

Erre a kérdésre nincs minden vállalkozásnál ugyanaz a válasz. A folyamatnak ezért alkalmazkodnia kell a tényleges kereskedői helyzethez.

Ha szeretné megismerni, hogyan rendezi ezt a döntési folyamatot a CarVinsight, kérje a tájékoztatót.